پرسش و پاسخ

اطلاعات خرید

هزینه سفارشات از فروشگاه آنلاین تحویل می شود؟

بله، فعلا با توجه به شرایط حال حاضر تنها روش خرید از فروشگاه تیهو مارکت روش پرداخت آنلاین میباشد.

چه مدت تحویل داده خواهد شد؟

زمان تحویل در استان آذربایجان غربی 24ساعت و استان های دیگر حداکثر 3 روز میباشد.(اعم از روز های تعطیل)

بعد از سفارش دقیقاً چه اتفاقی می افتد؟

بعد از خرید فاکتور برای مشتری ایمیل خواهد شد و محصول بعد از بسته بندی و تایید تحویل پست داده خواهد شد.

خطای کد پستی در هنگام سفارش چیست؟و چگونه رفع میشود؟

برای رفع این خطا باید در هنگام درج کد پستی در کادر از کیبورد انگلیسی(لاتین)استفاده کرد.تا مشکل رفع شود.

آیا برای خرید ، حتما باید در سایت عضو باشم؟

خیر ، برای ثبت سفارش و خرید از سایت ، الزامی در عضویت در سایت نیست ، شما میتوانید بصورت کاربرمهمان خرید خود را انجام دهید ، اما با عضویت در سایت از امکانات بیشتری مانند :وضعیت فعلی سفارش ، کد رهگیری مرسوله پستی ، مشاهده تاریخچه سفارش ها و دیگرامکانات بهره مند شوید.

چگونه می توانم کد تخفیف را به سفارش اضافه کنم؟

برای استفاده از کد تخفیف میتوان در قسمت خرید کد تخفیف خود را وارد کرد و تخفیف اتوماتیک بر روی سفارش شما اعمال خواهد شد.

آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانیدسفارش خود را ثبت کنید. سفارشات شما در روزهای کاری و در زمان کاری به سرعت رسیدگی و پردازش خواهند شد.